Bedingungen und Konditionen

  • Heim
  • Bedingungen und Konditionen
JETZT LOSLEGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsübersicht

  1. Umfang der Anwendung
  2. Abschluss des Vertrages
  3. Recht auf Widerruf
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Durchführung der Dienstleistungen
  6. Vertraulichkeit und Datenschutz
  7. Haftung für Mängel (Gewährleistung)
  8. Haftung
  9. Anwendbares Recht
  10. Alternative Streitbeilegung

1) Umfang der Anwendung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Nexuswelt Marketing and Communication Agency, Inhaber: Anna Lackner, Holzstraße 15, 82256 Fürstenfeldbruck (nachfolgend „Auftragnehmer”), gelten für alle Verträge über Beratungsdienstleistungen, EU-Projektmanagement, digitales Marketing und verwandte Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Auftraggeber”) mit dem Auftragnehmer abschließt. Der Einbeziehung von eigenen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird hiermit widersprochen, sofern nicht anders vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Zustandekommen des Vertrages

2.1 Die auf der Website des Auftragnehmers enthaltenen Dienstleistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Auftragnehmers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Auftraggeber.

2.2 Der Auftraggeber kann das Angebot über das auf der Website des Auftragnehmers integrierte Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch abgeben. Nachdem der Auftraggeber die gewünschten Dienstleistungen spezifiziert und seine Anfrage übermittelt hat, gibt er ein rechtsverbindliches Vertragsangebot ab.

2.3 Der Auftragnehmer kann das Angebot des Auftraggebers innerhalb von fünf Werktagen annehmen, – durch Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) an den Auftraggeber, wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Auftraggeber maßgeblich ist, oder – durch Beginn der Dienstleistungserbringung nach vorheriger Ankündigung, oder – durch Zusendung eines detaillierten Projektplans und Kostenvoranschlags.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots wird der Vertragstext vom Auftragnehmer nach Vertragsschluss gespeichert und dem Auftraggeber in Textform (E-Mail) zugeschickt.

2.5 Für den Abschluss des Vertrages stehen die deutsche und englische Sprache zur Verfügung.

2.6 Die Auftragsabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt grundsätzlich per E-Mail und persönlicher Kommunikation. Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Auftragnehmer verliert.

3.3 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden sich in der separaten Widerrufsbelehrung.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird in der jeweils gültigen Höhe hinzugerechnet und in der Rechnung gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmodalitäten:

  • Bei Projekten unter €5.000: 50% Anzahlung, 50% bei Fertigstellung
  • Bei Projekten über €5.000: 30% Anzahlung, 40% bei Zwischenmeilenstein, 30% bei Fertigstellung
  • EU-Projektberatung: Nach Aufwand, monatliche Abrechnung
  • Schulungen und Trainings: Vollzahlung 14 Tage vor Durchführung

4.3 Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

4.4 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem Basiszinssatz berechnet.

5) Durchführung der Dienstleistungen

5.1 Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Beratungs-, Marketing- und Projektmanagementdienstleistungen entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang und Zeitplan.

5.2 EU-Projektberatung:

  • Umfasst Beratung zu EU-Förderprogrammen, Antragsstellung, Projektmanagement
  • Erfolg der Antragsstellung kann nicht garantiert werden
  • Honorar ist unabhängig vom Projekterfolg zu zahlen

5.3 Digitale Marketing-Dienstleistungen:

  • Umfassen SEO, Social Media Marketing, Content-Erstellung, Website-Entwicklung
  • Ergebnisse sind abhängig von externen Faktoren (Suchmaschinen-Algorithmen, Marktbedingungen)

5.4 Trainings und Schulungen:

  • Finden in den Räumlichkeiten des Auftragnehmers oder online statt
  • Bei kurzfristiger Absage (weniger als 48 Stunden) wird das volle Honorar berechnet

5.5 Projektlaufzeit und Änderungen:

  • Vereinbarte Termine sind einzuhalten
  • Änderungswünsche des Auftraggebers können zu Mehrkostenbered und Terminverschiebungen führen

6) Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1 Vertraulichkeit: Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse streng vertraulich zu behandeln.

6.2 EU-Projekt-Vertraulichkeit: Bei EU-Projektberatung gelten besondere Vertraulichkeitsbestimmungen entsprechend den EU-Richtlinien für sensible Projektinformationen.

6.3 Datenschutz: Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

6.4 Nutzung von Ergebnissen: Der Auftragnehmer ist berechtigt, nicht-vertrauliche Projektergebnisse zu Referenzzwecken und zur Darstellung seiner Kompetenz zu verwenden.

7) Haftung für Mängel (Gewährleistung)

7.1 Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte Erbringung seiner Dienstleistungen entsprechend dem anerkannten Stand der Technik.

7.2 Mängelansprüche bei Beratungsleistungen:

  • Beanstandungen sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen
  • Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung
  • Bei nicht behebbaren Mängeln erfolgt Minderung des Honorars

7.3 Besondere Bestimmungen für EU-Projektberatung:

  • Erfolg der Antragsstellung wird nicht gewährleistet
  • Änderungen in EU-Förderprogrammen können nachträgliche Anpassungen erforderlich machen

7.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Dienstleistung.

8) Haftung

8.1 Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt:

  • Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
  • Bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung

8.2 Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.3 Haftungsausschluss für EU-Projektberatung:

  • Keine Haftung für Nichtzuwendung von EU-Fördermitteln
  • Keine Haftung für Änderungen in Förderprogrammen
  • Keine Haftung für Entscheidungen der EU-Kommission

8.4 Haftungsausschluss für digitales Marketing:

  • Keine Haftung für Änderungen in Suchmaschinen-Algorithmen
  • Keine Haftung für externe Plattform-Richtlinien
  • Keine Haftung für Marktveränderungen

8.5 Die Gesamthaftung ist auf die Höhe des Auftragswerts begrenzt.

9) Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Gerichtsstand ist München.

10) Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.2 Der Auftragnehmer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11) Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung aktuellen Fassung.

Stand: Januar 2025 Nexuswelt Marketing and Communication Agency Holzstraße 15, 82256 Fürstenfeldbruck E-Mail: sales@nexuswelt.com